El agente especial de Air-e Intervenida, Edwin Palma Egea, se reunió con representantes de las Ligas de Usuarios del Caribe para abordar las principales problemáticas relacionadas con la prestación del servicio eléctrico en la región.
Durante el diálogo, los usuarios expusieron una amplia gama de inquietudes, entre las que se destacan las altas tarifas, la falta de atención adecuada al cliente, los cobros estimados y la incertidumbre sobre el futuro de la compañía.
Palma Egea destacó la importancia de este espacio para establecer un canal de comunicación directo con los usuarios y encontrar soluciones conjuntas. «Este diálogo nos permite conocer de primera mano las necesidades de los ciudadanos y trabajar en conjunto para mejorar el servicio y reducir las tarifas», afirmó.
Por su parte, los representantes de los usuarios plantearon la necesidad de liquidar Air-e y transferir su administración al Gobierno Nacional. Asimismo, solicitaron la eliminación del régimen especial tarifario, la sobretasa de comercialización y la opción tarifaria, argumentando que estas medidas afectan negativamente a los consumidores. No obstante, reconocieron la importancia de reducir la exposición de la empresa en bolsa como una estrategia para lograr tarifas más justas.
Norman Alarcón, presidente de la Liga Nacional de Usuarios de Servicios Públicos en el Caribe, resaltó la importancia de este diálogo para avanzar en la solución de los problemas eléctricos de la región. «Presentamos un documento con nuestras propuestas y esperamos que sean consideradas por la nueva administración», indicó.
En respuesta a las solicitudes de los usuarios, el agente especial se comprometió a trabajar de manera conjunta con el Gobierno Nacional para reducir las tarifas en el menor tiempo posible y llevar energía renovable a las zonas más vulnerables.
Este encuentro marca un hito en la relación entre Air-e Intervenida y los usuarios del Caribe, demostrando la voluntad de ambas partes de trabajar en conjunto para garantizar un servicio eléctrico de calidad y a precios justos.
