Banco Serfinanza culminó el año 2023 con un incremento del 20.8% en sus activos, alcanzando un saldo de $3.08 billones. Este crecimiento se explica principalmente por el dinamismo de la cartera de créditos, dónde la cartera bruta total a diciembre de 2023 registró un saldo de $2.39 billones, con un incremento anual del 10.8%. La cartera de consumo fue la de mayor crecimiento, con un saldo de $1.67 billones y un incremento anual del 13.1%. Las líneas de libranza y tarjeta de crédito fueron las más dinámicas dentro de este segmento.

La cartera comercial también presentó un crecimiento positivo, alcanzando un saldo de $719.931 millones con un aumento del 5.8%. Este crecimiento se concentró principalmente en los segmentos de mediana y pequeña empresa en la línea de cartera ordinaria.

En cuanto a los pasivos, Banco Serfinanza alcanzó un valor de $ 2.73 billones al cierre de diciembre de 2023, lo que representa un aumento del 23.7% respecto al año anterior. Este crecimiento se debe principalmente al incremento en el saldo de CDT de clientes minoristas, cuentas de ahorro y corriente, lo que refleja la confianza en los inversionistas de la entidad.

El patrimonio del Banco a diciembre de 2023 ascendió a $346.373 millones, con un incremento del 1.9% respecto al año anterior. Este crecimiento refleja su capacidad para generar valor para sus accionistas.

2023 fue un año de grandes avances para Banco Serfinanza en el portafolio de tarjetas de crédito. Uno de los hitos más destacados fue la implementación del proceso de digitalización para la Tarjeta de Crédito Olímpica. Esta iniciativa permitió que el 22% de las tarjetas nuevas emitidas en el año fueran a través de este canal digital, lo que representa un total de 33.683 tarjetas.

En cuanto al perfil de los nuevos clientes de tarjetas de crédito, el 54% son mujeres, el 30% tiene entre 18 y 35 años, y el 69% tiene ingresos hasta dos salarios mínimos legales vigentes. Esto demuestra el compromiso de Banco Serfinanza con la inclusión financiera y el acceso al crédito para todos los segmentos de la población.

Otro de los logros más relevantes de la entidad fue la emisión de la Tarjeta de Crédito Banco Serfinanza Mastercard Black, dirigida a un segmento de clientes afluentes que buscan beneficios exclusivos.

A cierre de diciembre de 2023, Banco Serfinanza se consolida como la octava entidad financiera emisora de tarjetas de crédito en Colombia, con un total de 862.599 tarjetas vigentes.

Es importante anotar que BRC Ratings – S&P Global S.A. SCV confirmó las calificaciones de AAA y BRC 1+ de Banco Serfinanza. Asimismo, confirmó las calificaciones de deuda de largo plazo de AAA de los Bonos Ordinarios y la calificación de AA a los Bonos Subordinados del Programa de Emisión y Colocación de Bonos Ordinarios y Bonos Subordinados hasta por $1.5 billones en octubre de 2023.

Sólida estrategia de captación

En cuanto a los CDT, se alcanzó un saldo de $1.96 billones, lo que representó un incremento anual del 50.3%. El indicador de renovación promedio de CDT de la red de oficinas durante el año fue del 88.6%, lo que confirma la fidelización de los clientes y la estabilidad de las fuentes de fondeo.

En cuanto a las cuentas de ahorro, Banco Serfinanza también alcanzó un crecimiento significativo en 2023. A diciembre de ese año, la entidad contaba con un total de 240.867 cuentas de ahorro tradicional persona natural con un saldo de $27.764 millones, 2.428 cuentas de ahorros empresariales con un saldo de $197.660 millones y 37.620 planes de ahorro con un saldo de $4.413 millones.

De igual forma, se destaca la estrategia de aperturas de depósitos electrónicos de bajo monto, CliCuenta, dónde se realizaron más de 42.928 transacciones por valor de $13.701 millones. El 44% de los clientes de Clicuenta están entre 18 y 35 años y el 74% tiene ingresos de hasta dos salario mínimos legales vigentes.

Seguros: Un motor de crecimiento

2023 fue un año de grandes en el segmento de seguros. La entidad alcanzó un crecimiento del 36% en la colocación de estos productos a través del canal digital, un incremento del 22.6%.

En cuanto a las pólizas vigentes, Banco Serfinanza cerró el año con un total de 206.054, de las cuales 162.253 corresponden a seguros de vida y accidentes personales, 32.387 a asistencias y 1.414 a desempleo y fraude.

Estos resultados reafirman el compromiso de la entidad por la excelencia, la proyección en el país y el compromiso de impulsar el crecimiento económico de los colombianos.

Para 2024 el Banco Serfinanza proyecta crecimiento y expansión. Para ello, se enfocará en aumentar los convenios de libranzas, realizar la emisión de bonos de acuerdo con las condiciones de mercado, continuar generando alianzas estratégicas de largo plazo, mantener la colocación de la Tarjeta Olímpica Mastercard como producto principal del portafolio para clientes nuevos e incentivar el crecimiento de la cartera.