La expedición de pasaportes en Barranquilla ha experimentado un notable incremento, alcanzando la cifra de aproximadamente 500 trámites diarios. Este aumento en la demanda se debe, en parte, a la afluencia de ciudadanos provenientes de otras regiones del país y de ciudades cercanas como Cartagena, Santa Marta, Valledupar, e incluso un número considerable de personas de La Florida (EE. UU.), aprovechando la cercanía y las facilidades de conexión. La directora de Pasaportes del Atlántico, Malka Irina León, destacó que esta situación ha generado una mayor presión sobre la oficina, especialmente en épocas de vacaciones.
León hizo un llamado a la tranquilidad de la ciudadanía, desmintiendo rumores sobre una supuesta escasez de pasaportes. Subrayó que la situación actual es «coyuntural» y que no existe riesgo de que se agoten los documentos. Instó a aquellas personas cuyos pasaportes tienen una vigencia superior a seis meses a no intentar tramitar uno nuevo en este momento, a fin de no saturar la plataforma y facilitar el proceso para quienes sí lo necesitan con urgencia.
La funcionaria enfatizó que el trámite de citas y pagos se realiza únicamente a través de la página web oficial de la Gobernación del Atlántico (www.atlantico.gob.co, sección atención al ciudadano/pasaporte). Para mejorar el acceso, se han ampliado los horarios de disponibilidad de citas y se ha implementado una estrategia de separación entre los pagos y la asignación de citas. Los pagos se habilitan en un horario y las citas aproximadamente 20 o 30 minutos después, en varios momentos del día.
Malka Irina León precisó los costos del pasaporte: el primer pago, correspondiente a impuestos, es de $139.068 pesos. El pago final, que se puede realizar en efectivo o a través de PSE, es de $111.000 pesos para el pasaporte ordinario y $244.000 pesos para el ejecutivo. Explicó que la diferencia radica en el número de páginas, y que, con la biometría actual, el pasaporte ejecutivo solo se recomienda para quienes viajan con extrema frecuencia por motivos laborales.
Finalmente, la directora reiteró que la oficina de pasaportes del Atlántico está preparada para atender la demanda, manteniendo un servicio de calidad y ordenado gracias al sistema de citas. La invitación es a la calma y a realizar el trámite con antelación, idealmente seis meses antes de la expiración del pasaporte, para evitar inconvenientes de último momento que puedan colapsar el sistema.
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