La Defensoría del Pueblo se pronunció con dureza ante el fallecimiento de una mujer de la tercera edad mientras hacía fila para recibir sus medicamentos en un dispensario de la Nueva EPS en Cúcuta. A través de un comunicado oficial, el organismo calificó el hecho como una «desgracia y un fracaso colectivo», señalando que la crisis en el suministro de fármacos ha cruzado límites inhumanos que no pueden ser naturalizados por la sociedad ni por el Estado.

Para la Defensoría, este caso evidencia que el derecho a la salud y a la vida en el sistema actual se ha reducido a meros trámites, autorizaciones y pendientes. El organismo enfatizó que las instituciones tienen la obligación legal de responder con oportunidad, humanidad y eficiencia, especialmente cuando se trata de personas que dependen estrictamente del sistema para sobrevivir. «Morir por falta de atención no es una causa natural», sentenció la entidad en su fuerte llamado de atención.

A pesar de las mesas de trabajo sostenidas hace un par de semanas con la Nueva EPS para establecer correctivos, la Defensoría denunció que las responsabilidades de los dispensadores de la red no han logrado evitar que la crisis se agrave. Ante este panorama, el ente de control anunció que hará seguimiento estricto para que quienes tengan responsabilidades directas en este fallecimiento las asuman, exigiendo que la salud sea tratada como un derecho humano y no como un procedimiento administrativo fallido.