La Gobernación del Atlántico, a través de la Secretaría de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), emitió un doble aviso urgente a los beneficiarios del programa ‘Mi Casa Bacana Digital’. La administración departamental explicó que las recientes interrupciones en el servicio de internet de fibra óptica obedecen a los cortes de energía programados por la empresa Air-e, así como a preocupantes casos de vandalismo en la infraestructura.

Cristina Espinosa, secretaria TIC, aclaró que la estabilidad de la red depende directamente del fluido eléctrico, por lo que las labores de mantenimiento en diversos municipios impactan la conectividad. No obstante, señaló que también se ha detectado el hurto de cajas de distribución (NAP) y daños provocados por terceros, especialmente en Soledad, Candelaria, Puerto Colombia y otros cinco municipios, donde se han intensificado los planes de choque para restablecer el servicio.

Paralelo a los problemas técnicos, las autoridades lanzaron una fuerte advertencia sobre una modalidad de estafa detectada en el departamento. Personas inescrupulosas están visitando hogares para solicitar pagos en efectivo por supuestas instalaciones, revisiones o facturaciones del programa. La Secretaría fue enfática al recordar que el personal oficial está debidamente uniformado y carnetizado, y bajo ninguna circunstancia está autorizado para recaudar dinero de forma presencial.

Finalmente, la Gobernación recordó que los únicos canales oficiales para el pago del servicio son la plataforma digital Wompi y los puntos físicos de SuperGiros. Con un avance de 40.000 conexiones de las 43.945 proyectadas, el programa espera alcanzar su cobertura total este mes, por lo que instaron a la comunidad a denunciar cualquier cobro irregular a las líneas de atención 3103159588 y 3108905474.