La Secretaría de Salud de Soledad, en coordinación con la Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud), intensificó las acciones de inspección, vigilancia y control a los establecimientos farmacéuticos del municipio con el objetivo de garantizar una atención más eficiente y asegurar el acceso oportuno a los medicamentos por parte de los usuarios del sistema de salud.

Durante las jornadas de inspección, los equipos técnicos verifican las condiciones locativas y operativas de los puntos de atención, el cumplimiento de los horarios establecidos, la disponibilidad de medicamentos, los procesos de dispensación y los tiempos de espera. Además, realizan entrevistas aleatorias a usuarios y acompañantes para conocer de primera mano su percepción sobre la calidad del servicio y detectar posibles falencias en la atención.

Las autoridades también evalúan aspectos como la existencia de ventanillas para atención preferencial, los canales de información para los usuarios, el manejo de medicamentos pendientes y las condiciones de infraestructura de los establecimientos. Con base en los hallazgos, se formulan recomendaciones y se exigen planes de mejoramiento enfocados en optimizar los tiempos de respuesta, fortalecer la atención al usuario y garantizar la entrega oportuna de los tratamientos formulados.

El secretario de Salud de Soledad, Edison Barrera Reyes, aseguró que el trabajo conjunto con la Supersalud busca fortalecer el cumplimiento de las obligaciones de los gestores farmacéuticos y garantizar una prestación del servicio más eficiente, efectiva y oportuna para todos los soledeños.

La Administración Municipal informó que continuará realizando seguimiento a los compromisos adquiridos por los establecimientos inspeccionados, como parte de su estrategia para proteger el derecho a la salud y mejorar la calidad de los servicios que reciben los habitantes del municipio.