La Registraduría Nacional del Estado Civil ha emitido una alerta a la ciudadanía sobre llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp fraudulentos. En estas comunicaciones, personas inescrupulosas se hacen pasar por funcionarios de la entidad para ofrecer trámites gratuitos de la cédula de ciudadanía digital y su activación en teléfonos móviles.

La entidad aclara que estas comunicaciones son falsas y tienen un propósito malicioso. Por ello, instan a los ciudadanos a ignorar dichos mensajes, no compartir información personal y abstenerse de abrir cualquier enlace, ya que esto podría poner en riesgo sus datos personales y convertirlos en víctimas de estafa.

La Registraduría enfatiza que no utiliza llamadas, mensajes de WhatsApp o correos electrónicos para ofrecer documentos de identidad gratuitos o la activación de la cédula digital. El trámite de este documento se realiza únicamente de forma presencial en las sedes de la entidad a nivel nacional o en los consulados. El pago debe efectuarse a través de la página web oficial, mediante PSE, o en puntos de recaudo autorizados, sin la necesidad de intermediarios.

Para la activación de la cédula digital en el celular, los ciudadanos deben descargar la aplicación oficial ‘Cédula Digital Colombia’ y seguir las instrucciones, sin la intervención de funcionarios o terceros.